Aide | La Bonne Pierre - Celle qui vous rapporte

Pour vous aider dans votre navigation ou tout autre sujet, vous pouvez consulter la liste des questions les plus fréquentes :

Votre question concerne :

Votre inscription :

 

Choix du bon formulaire :

Un choix de formulaires spécifiques détaillé ci-dessous vous est proposé en fonction de la nature de votre inscription.

 

Vous êtes vendeur d’un bien, l’inscription est nécessaire pour pouvoir publier une ou des annonces, souscrire l’une des offres d’abonnement le cas échéant.

Si vous êtes propriétaire particulier, cliquez sur l’onglet « s’inscrire » et cochez la case « vendeur propriétaire », puis validez en cliquant sur le bouton « je m’inscris », vous êtes automatiquement dirigé vers un formulaire à remplir. Une fois rempli, cliquez sur « créer mon compte » (attention, certains champs sont obligatoires), un e-mail d’activation vous est envoyé sur l’adresse courriel que vous aurez indiquée. Une fois votre compte activé, vous pouvez commencer à saisir vos annonces et les gérer à partir de votre espace personnel.

Si vous êtes professionnel de l’immobilier, cliquez sur l’onglet « s’inscrire » et cochez la case « vendeur professionnel », puis validez en cliquant sur le bouton « je m’inscris », vous êtes automatiquement dirigé vers un formulaire à remplir. Une fois rempli, cliquez sur « créer mon compte » (attention, certains champs sont obligatoires), un e-mail de confirmation de votre enregistrement vous est envoyé sur l’adresse courriel que vous aurez indiquée. L’équipe La Bonne Pierre se mettra en relation avec vous pour confirmer définitivement votre Une fois votre compte activé, vous pouvez commencer à saisir vos annonces et les gérer à partir de votre espace personnel.

Vous êtes acheteur, l’inscription n’est pas indispensable pour consulter les annonces et prendre contact avec le vendeur si un bien vous intéresse. L’inscription vous permet néanmoins d’enregistrer vos critères, de garder en mémoire les annonces qui vous intéressent dans votre sélection, de générer des alertes chaque fois qu’une nouvelle annonce correspondant à vos critères est publiée, ou lorsque les caractéristiques d’un bien que vous avez sélectionnés changent, par exemple, son prix de vente.

Si vous souhaitez vous inscrire, cliquez sur l’onglet « s’inscrire » et cochez la case « acheteur », puis validez en cliquant sur le bouton « je m’inscris », vous êtes automatiquement dirigé vers un formulaire à remplir. Une fois rempli, cliquez sur « créer mon compte » (attention, certains champs sont obligatoires), un e-mail d’activation vous est envoyé sur l’adresse courriel que vous aurez indiquée. Une fois votre compte activé, vous pouvez commencer à enregistrer vos critères de sélection, garder en mémoire les annonces qui vous intéressent et générer des alertes. A tout moment, vous pourrez les modifier à partir de votre espace personnel. Si vous êtes inscrit en tant que vendeur, vous avez automatiquement accès à toutes les fonctionnalités acheteur (sélection, alertes). Si vous vous êtes inscrit comme acheteur et souhaitez mettre un bien en vente, il vous faudra remplir le formulaire adapté, vous prendrez alors le statut de vendeur tout en conservant les fonctionnalités acheteur.


Vos données

Certaines données sont nécessaires pour vous apporter le meilleur service et répondre à vos attentes. Nous vous remercions de les remplir avec soin. A tout moment, vous pouvez les modifier ou les rectifier à partir de votre espace personnel. Cliquez sur « modifier mon profil » puis – une fois les modifications effectuées – « sauvegarder mes infos » en cliquant sur le bouton correspondant.

Attention, si vous êtes vendeur professionnel, la modification de certaines données relatives à la raison sociale de votre entreprise peut donner lieu à une validation par La Bonne Pierre. Pour cela il vous suffit de faire une demande vers notre formulaire de contact.

Si vous êtes vendeur particulier, vous pouvez choisir le degré d’anonymat qui vous convient le mieux : communication partielle ou totale de vos coordonnées permettant aux acheteurs de vous contacter directement. Si vous optez pour l’anonymat total, les demandes des acheteurs parviendront à La Bonne Pierre qui vous les fera suivre. Conformément aux articles 39 et suivants de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée en 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, toute personne peut obtenir communication et, le cas échéant, rectification ou suppression des informations la concernant, en s’adressant au service clients de La Bonne Pierre (contact@labonnepierre.com).


Choix de l’abonnement (vente de biens)

Que vous soyez vendeur particulier (propriétaire) ou vendeur professionnel (agissant pour le compte de tiers), vous pouvez choisir la formule d’abonnement qui vous convient. Dans tous les cas, il vous faudra disposer d’un compte à créer ou de vous identifier si vous avez déjà créé votre compte.

Vous êtes propriétaire particulier, vous avez le choix entre une formule d’abonnement gratuite correspondant à certaines fonctionnalités et une formule payante (Access) avec des fonctionnalités supplémentaires. Vous êtes professionnel de l’immobilier, vous avez le choix entre la formule payante Access correspondant à certaines fonctionnalités et une formule payante Premium avec des fonctionnalités renforcées. Vous pouvez accéder aux offres d’abonnement de plusieurs manières, en cliquant sur l’onglet « mettre un bien en vente » sur la page d’accueil du site, ou à partir de l’onglet « mise en vente » sur la page affichée après votre identification, ou encore à partir de votre espace personnel à la rubrique «mon compte ». Une fois la formule choisie, si celle-ci est une offre payante, vous devez la régler par la plateforme de télépaiement disponible. Le télépaiement est totalement sécurisé, il vous suffit de disposer d’une carte de paiement pour effectuer cette opération. Vous pouvez souscrire pour une période de 30 jours, 90 jours (avec un tarif préférentiel), prolonger votre abonnement une fois arrivé à son terme ou encore changer de formule d’abonnement lorsque celui-ci est échu. La nature de votre abonnement et son échéance sont indiquées sur votre espace personnel à la rubrique « mon compte ». Vous recevrez en outre des e-mails d’alerte vous informant de l’imminence de l’échéance et vous proposant de prolonger ou modifier votre abonnement.


Votre connexion aux services du site la Bonne Pierre

Saisie de vos identifiants
Pour vous identifier, cliquez sur l’onglet « s’identifier » de la page d’accueil, saisissez l’adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la création de votre compte et le mot de passe que vous avez choisi. Il est conseillé de ne pas communiquer vos identifiants à des tiers et de modifier votre mot de passe à intervalles réguliers. Vous pouvez modifier ces données à partir de votre espace personnel à la rubrique « mon compte » en cliquant sur « modifier mon profil » puis – une fois les modifications effectuées – en les validant par le boutons « sauvegarder mes infos ».

Mémorisation
Vous pouvez demander que le site de souvienne de vous afin de vous éviter la saisie systématique de votre mot de passe, il vous suffira alors de saisir votre seule adresse mail. Ne mémorisez vos données que si vous êtes certain(e) que vous seul(e) avez accès à votre ordinateur. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à tout moment.

Perte des identifiants
Vous avez perdu vos identifiants (mot de passe), cliquez sur « mot de passe oublié », un message vous sera envoyé sur l’adresse mail que vous aurez indiquée afin de vous permettre de réinitialiser votre mot de passe.


Saisie de vos annonces (vendeur)

Une fois une offre d’abonnement choisie (gratuite ou access si vous êtes vendeur particulier, access ou premium si vous êtes professionnel de l’immobilier) et son paiement réalisé, vous pouvez saisir vos annonces en remplissant le formulaire correspondant qui vous est proposé à partir de l’onglet « mettre un bien en vente » du haut de page ou «mise en vente » dans la barre de navigation. Une fois tous les champs renseignés, cliquer sur « publier mon bien », La Bonne Pierre vérifiera la conformité des informations saisies et validera votre annonce dans un délai maximum de 24 heures après sa saisie. La Bonne Pierre se réserve le droit de ne pas publier une annonce qui comporterait des informations non conformes aux exigences de la Loi. Si vous constatez qu’elle n’est pas publiée après 48h, n’hésitez pas à contacter La Bonne Pierre en remplissant le formulaire à la rubrique « nous contacter » ou en appelant le 0 820 252 252


Navigation sur La Bonne Pierre

Votre espace personnel
Il est accessible une fois que vous vous êtes identifié sur le site en cliquant sur l’onglet « bienvenue x » en haut de page. Votre espace personnel contient trois rubriques accessibles aux vendeurs comme aux acheteurs : « mon compte », « ma sélection », « mes alertes » et une rubrique réservée aux seuls vendeurs « mes annonces ».

Mon compte
Vous permet de consulter les informations relatives à votre identité, à votre abonnement et à vos factures si vous êtes vendeur, au degré d’anonymat que vous souhaitez si vous êtes vendeur particulier ainsi que l’inscription à la newsletter la Bonne Pierre. Cette rubrique vous permet également de modifier ces données. Cliquez sur « modifier mon profil » puis – une fois les modifications effectuées – « sauvegarder mes infos » en cliquant sur le bouton correspondant.

Mes annonces (rubrique accessible aux seuls vendeurs)
Cet onglet vous permet de gérer vos annonces, d’en modifier le contenu pour certains champs (par exemple le prix de vente), de suspendre provisoirement (par exemple si vous avez reçu une offre) ou de supprimer l’annonce si vous avez vendu le bien ou ne souhaitez plus le vendre. Vous pourrez également consulter les « statistiques » de votre annonce, le nombre de fois où elle a été consultée sur une période donnée.

Ma sélection
Cette rubrique est accessible aux vendeurs comme aux acheteurs mais elle est destinée aux démarches d’achat de biens. Elle permet de gérer la liste des annonces que vous aurez sélectionnées comme correspondant à votre recherche (en cliquant sur le pavé « ajouter à ma sélection » de chaque annonce). Vous pouvez à tout moment supprimer une annonce de votre sélection. Si le bien correspondant a été suspendu ou supprimé par son vendeur, l’annonce disparaît de votre sélection et vous recevez un message sur l’adresse mail que vous avez indiquée.

Mes alertes
Cette rubrique est accessible aux vendeurs comme aux acheteurs mais elle est destinée aux démarches d’achat de biens. Elle permet d’enregistrer les critères de recherche à partir du simulateur (jusqu’à trois alertes possibles) et de recevoir un message chaque fois qu’un bien correspondant à ces critères est nouvellement mis en vente ou lorsque la modification des caractéristiques d’une annonce la fait entrer dans vos critères. Vous pouvez à tout moment modifier vos alertes (en remplaçant une alerte active par une autre par modification de vos critères).


Recherche d’un bien

La recherche d’un bien peut se faire par simple consultation des annonces publiées – auquel cas elles apparaissent dans l’ordre chronologique de publication. Il est bien entendu plus intéressant de rechercher un bien immobilier loué en « jouant » avec le simulateur proposé en page d’accueil et disponible sur la quasi-totalité des pages du site. Ce simulateur vous permet d’identifier les annonces de biens immobiliers loués en fonction de trois critères :

Votre apport personnel : il s’agit de la somme dont vous disposez avant tout recours au prêt bancaire. Il est tout à fait possible de trouver des biens immobiliers loués en n’ayant aucun apport personnel.

Votre capacité d’épargne mensuelle : il s’agit du montant que vous pouvez chaque mois consacrer au financement, par exemple au remboursement d’un emprunt. Il est tout à fait possible de trouver des biens immobiliers loués en n’ayant aucune épargne mensuelle, par exemple en intégrant le loyer qui serait perçu une fois le bien acquis.

Durée d’investissement : il s’agit de la période durant laquelle vous estimez pouvoir consacrer votre capacité d’épargne mensuelle au financement de ce bien.

Une fois les critères saisis, cliquer sur « valider », les annonces correspondant à vos critères apparaissent alors sur une page de résultats. Vous avez la faculté d’en afficher 8, 16 ou 32. Vous pouvez tri les annonces affichées par ordre croissant ou décroissant de prix de vente ou de rentabilité brute. Vous pouvez filtrer les annonces affichées en précisant le type de vendeur que vous souhaitez (propriétaire ou professionnel), le type de bien, la région où se situe le bien immobilier loué. La page s’ajuste automatiquement à vos options de tri et de filtre. Vous pouvez également modifier vos critères à partir du simulateur à tout moment. Les annonces de biens immobiliers loués en vente correspondant à vos critères apparaissent dans une version synthétique, vous pouvez avoir accès à plus d’informations en cliquant sur « voir plus ». Pour chaque annonce, il vous est possible de l’enregistrer dans « votre sélection » en cliquant sur « ajouter à ma sélection » et de contacter directement le vendeur si celui-ci l’a permis ; dans le cas contraire, La Bonne Pierre se chargera s’informer le vendeur de votre intérêt, de lui communiquer vos coordonnées, le vendeur se mettra alors en relation avec vous.


Conseils

Un certain nombre de conseils figurent sur le site La Bonne Pierre pour faciliter la vente ou l’achat d’un bien immobilier loué. La Bonne Pierre a noué des partenariats commerciaux et négocié des tarifs préférentiels avec des intervenants experts des domaines de l’immobilier qui pourront vous apporter les conseils nécessaires au bon déroulement de vos démarches.

Dans la rubrique « La Bonne Pierre Conseil » vous avez ainsi la possibilité de consulter les articles ou de solliciter nos partenaires sur des questions :


Relation vendeur / acheteur / partenaires expert

La Bonne Pierre est une plateforme de mise en relation directe entre vendeur et acheteur de biens immobiliers loués, ou entre vendeur et acheteur et des professionnels pouvant apporter des conseils (gratuits ou payants).


En cas de dysfonctionnement, ou pour nous faire part de tout commentaire relatif à cette mise en relation, n’hésitez pas à nous contacter en remplissant le formulaire adapté et en renseignant de la manière la plus complète votre demande. L’équipe de La Bonne Pierre vous répondra dans le meilleur délai possible.